岚图FREE新车行驶中动力、方向丢失车主退车遭拒官方回应：正与车主协商后续解决方案

来源：　　2022-01-27 12:09:01

财经网汽车讯 1月27日，近日，有媒体报道，有一位岚图FREE车主发布维权视频，新车一个月就出现了动力、方向丢失，行驶中趴窝的故障，厂家退车遭拒，车主决定向厂商维权。

（图片来自视频截屏）

据车主张先生介绍，他购买的岚图FREE新车，仅行驶了一个月的时间，但在一次行驶过程中，电控及高压继电器故障，导致车辆断电，动力丢失方向丢失，安全隐患巨大。

张先生认为，他的车辆故障情况，符合新三包法规免费退换车标准，但厂家却回复不符合三包法规退换标准，只提供换损坏配件的维修方案。

车主对此不能接受，并发出质问，岚图高管们，假如你买一台新车，一个月出现核心三大件故障，已严重危及驾乘人员人身安全。

（图片来自视频截屏）

而只给你更换部件，你还敢不敢再开这辆车，我这次是没出事，但要是在高速行驶时，突然车辆断电，方向丢失动力丢失，那得出多么严重的交通事故，难道还要让我用自己的生命为代价，替你们检验产品质量吗？

为此，财经网汽车联系到岚图汽车相关负责人，对方表示："用户张先生的车辆故障岚图已经处置完毕，目前正在与张先生一起商量后续的解决方案。针对个别用户在用车过程中遇到的问题，岚图汽车高度重视，已第一时间成立调查小组，委派专业人员进行一对一跟进处理。"

（图片来自视频截屏）

据悉，岚图FREE是岚图汽车旗下的首款车型，于去年6月份上市，售价31.36-36.36万元，有四驱增程和两驱/四驱纯电车型，定位中大型SUV。

数据显示，岚图FREE去年12月销量3330辆。

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