消保服务再升级 守护权益获好评 兴业银行北京分行开展“行长值大堂”金融知识宣传活动
- 来源: 财经网 2022-03-16 10:31:41
为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,构建和谐金融生态环境,近日,兴业银行北京分行在 "3·15"消费者权益保护教育宣传周期间,在各营业网点全面开展"行长值大堂"金融知识宣传活动。
据了解,活动期间,各营业网点行长以一名大堂经理的身份值守大堂,带动基层员工从消费者角度出发,多形式开展金融知识教育宣传:围绕"共促消费公平,共享数字金融"主题,各网点支行长亲自佩戴绶带,带头值守大堂为客户提供规范化服务。行长们为客户取号,耐心协助客户进行单据填写、解答客户咨询,引导客户到柜面办理业务,为客户送上消费者权益保护相关宣传资料,进行防范和打击非法集资宣传,引导客户观看金融知识宣传视频,多措并举提示客户金融风险的重要性。
一直以来,兴业银行北京分行秉持"以客户为中心"原则,围绕消费者需求不断创新宣教方式,在提供优质服务的同时,多次打造有特色、接地气、大众喜闻乐见的金融知识宣传活动。本次"行长值大堂"宣传活动不仅有效提高了客户的风险防范意识,还有利于支行行长深入一线,了解客户需求、倾听客户声音、关注客户体验,以便更好地指引员工用心为客户服务。兴业银行北京分行相关负责人表示,未来,兴业银行北京分行将继续秉承"真诚服务、相伴成长"的理念,服务首都市民,践行社会责任,努力将金融知识送进千家万户,不断增强大众对金融风险的防范意识,为切实保护金融消费者合法权益贡献力量。
此文内容为企业供稿,仅供参考
(编辑:王欣宇)标签: 消保服务再升级 守护权益获好评 兴业银行北京分行开展
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