百名车主向国家监管部门举报宝马烧机油得到答复：已收到

来源：　　2022-03-16 22:38:47

财经网汽车讯 3月16日，有媒体报道，在央视315晚会落幕后，近百名宝马车主已经向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发送邮件，反映宝马汽车有烧机油缺陷线索。国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心答复，确认已收到。

自去年以来，大量宝马用户向宝马投诉发动机问题，主要涉及烧机油、积碳严重、火花塞有机油等现象。

甚至在央视315晚会前夕，一份《举报宝马汽车旗下多款车型存在严重烧机油缺陷》的车主维权声明在网络流传。

多名宝马车主在声明中表示，包括2020款和2021款的宝马3系、5系、X3、X4等搭载B48TU发动机的车型存在"烧机油积碳严重、火花塞有机油、判断是由于油气分离器效果不好导致机油渗进燃烧室燃烧"的问题。

财经网汽车就部分车主反映的烧机油问题与宝马联系。宝马方面表示，公司高度重视车主反馈的车辆问题，并第一时间展开了内部核查。经技术分析，发动机气门室罩盖内部有一曲轴箱通风装置，该装置更靠近发动机一二缸，若一二缸火花塞比三四缸颜色深或更潮湿，属于正常物理现象。如果一二缸的火花塞存在大量机油，可能跟曲轴箱通风装置外壳开裂有关，需要客户到店进一步检查后进行判定。针对该故障，我们已向经销商提供了详细的技术信息和解决方案。对于给客户用车过程中造成的不良体验和困扰，我们深表歉意。我们将继续协同经销商本着以客户为中心的原则沟通，持续向消费者提供高质量的产品和服务而竭尽努力。

国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心回复已收到意味着什么呢？为此财经网汽车向某行业内人士进行了咨询，对方表示，其实回复已收到也没有什么特殊的意义。国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心会对举报事件进行分析，首先要评估这个事值不值得调查，不一定说回复收到就一定会去展开调查。所以距离到真正强制召回中间还差好几个环节。

截至发稿时宝马方面还未对国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心回复已收到用户投诉进行回应。

标签：

【免责声明】

1、凡本网注明出处非(巨潮财经网)的作品，均转载于自其它媒体，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，目的在于信息的传递，本网不承担稿件侵权行为的连带责任，如对稿件有质疑请与本网客服联系。

2、刊发此文目的在于传递更多信息，文章内容仅供参考，不构成投资建议，投资者据此操作，风险自担。

3、如涉及作品内容、版权等其它问题，请在15日内联系本网客服。

阅读延展