近日，合肥首批助老打车暖心车站落成启用。暖心车站由中海物业与高德打车合作建设，首批共11座，覆盖6个小区，解决社区老年居民打车出行不便的问题。

4月7日，记者在蜀山区中海原山小区北门和南一门看到，两个门口各设立了一个助老打车暖心车站，颜色和位置都比较醒目。

这是合肥首批落成启用的助老打车暖心车站，共计11座，设立在中海物业在管的6个小区，包括中海原山、滨湖公馆、万锦花园、万锦公馆、岭湖湾、湖岸澜庭等。

暖心车站的设立，是为了帮助社区老年居民解决打车出行不方便的问题。暖心车站设有二维码，扫码即可进入高德打车助老模式。助老模式采用大号字体，精简了叫车流程，将手机叫车使用门槛降到了最低。

在暖心车站打车，老年人不需要单独下载App、不需要输入起终点、不要求必须线上支付，老年人只需要扫一下二维码、再点一下叫车按钮，就能把附近出租车叫到暖心车站。为了方便老年人使用，暖心车站支持支付宝、微信和高德地图等老年人常用App扫码。

中国人口福利基金会、高德打车曾联合在全国10个主要城市调研了1000位老年人，了解他们的出行情况，形成了《老年人出行现状调查报告》。统计结果显示，有21%的受访老年人日常出行距离不足1公里。也就说每五个老年人里，就可能有一个困在了出门"第一公里"之中。

中海原山是首批启用助老打车暖心车站的小区之一，小区共3000户，居民约10000人，老年居民约3000人，老龄化比例约30%。

中海原山物业负责人泽旺郎介表示，在与小区居民的日常交流中发现，也有不少老年居民遇到了出行"第一公里"的问题。老年人平时可以乘坐公交地铁，但有急事时出行就不方便。比如老年人常见突发身体不适要去医院，手机打车不会用，路边招手打车等待的时间也比以前更长。

泽旺郎介表示，需要帮助老年人解决出行"第一公里"的问题，让老年人在社区内就能够方便地获取打车等出行服务。

为此，在蜀山经济开发区蜀麓苑社区的支持下，中海物业、高德打车达成合作，采用"社区+物业+养老服务"的模式，在小区里建设助老打车暖心车站，将适老化出行服务引进到社区内。

有老年居民表示，跟手机打车App相比，暖心车站操作简单了很多，拿支付宝或微信扫一下码就行，基本没有门槛，试用一次就能学会。同时，也比路边招手打车等待时间短。

高德打车相关负责人表示，暖心车站是适老化交通出行服务的创新之举，解决了老年人"不会叫车"、"叫不到车"、"找不到车"和"不会支付"等问题，希望通过助老打车暖心车站，让数字化出行真正给老年人带来方便。

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