随着我国工业化、城镇化持续推进，企业的生产经营规模不断扩大，传统和新型生产经营方式并存，各类事故隐患和安全风险不容小视。阳光保险作为风险管理和社会治理的重要参与者，推出"空天地一体化非车客户风控服务方案"，加强风险前置管理，赋能企业安全生产。

"空天地"模式

实现从灾后理赔向灾前防控转变

2021年，阳光财险践行"从灾后理赔向灾前防控转变"的理念，充分参与到企业风险前置管理，落地实施了一系列非车客户风控服务。创新推出的"空天地一体化非车客户风控服务方案"，融合了物联网、大数据、卫星遥感等多项科技应用，通过分级风控专业队伍在体系化防灾防损行动具体实施。

"空"——通过卫星遥感、无人机为大型工程项目、种植业客户提供监测服务，如轨道交通工程建设期异常形变监测。

"天"——通过物联网、灾害大数据建立全时风险监控服务体系，对水灾、火灾高风险区域进行重点监控，做到提前发现、及时预警、主动干预。目前已经形成水位监测、水域监测、在线红外热像监控、电气火灾监控、可燃气体监测等多个风控物联网方案和14类气象灾害预警服务机制，可为客户提供多样化的风险管理方案。

"地"——组织分层级风控专业技术队伍（地面部队）持续开展全国性的防灾防损服务行动，建立风险排查、评估、预警、追踪的"四位一体"风险管控模式，打造专业风控服务产品矩阵，为非车客户提供全生命周期的专业服务体验。

为企业生产风险"把脉"

将安全隐患消除在萌芽状态

2021年，阳光财险为首席承保的某地铁工程项目制定了专项防灾防损服务方案。本次监测范围覆盖整条线路明挖基坑、暗挖隧道、TBM隧道等工程影响区域，提供全天时、全自动监测服务，同时可为安全隐患较大区域提供应急监测服务，定期提供变形监测分析报告，并对累计变形较大、变形速率较大区域的道路、建筑物、山体等提供建设性的防灾防损建议。

2021年11月18日凌晨4点21分左右，浙江某家具制造企业的安全负责人、阳光财险风控人员相继收到物联网水浸设备报警短信，提示该企业消防泵房发生水淹险情。接到报警后，该企业安全负责人和阳光风控人员紧急赶往现场排查，事故原因是水泵损坏导致水泄漏回流。因及时处置，未造成重大损失。经评估，如未及时处理，泵房内水泵、电气控制柜损失可达数十万元，并可能引起人员触电等更严重伤害事故。

"空天地一体化非车客户风控服务行动方案"已经全面铺开，遍地开花。2021年，阳光财险现场服务的工程/企业客户数量近4000个，为数百家企业客户提供物联网监测服务。在实战中，阳光风控主动组织全国风控工程师深入现场进行防损查勘，提前为客户做好防灾减损，成为防汛救灾前沿中的一支基石力量。

在近日《中国银行保险报》发布的"2021年度银行业保险业服务创新案例"名单中，"空天地一体化非车客户风控服务行动"获评保险业客户服务典范案例。

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