近日，借着一年一度11.11的东风，一场#十年后的网购会变成什么样#的问答走红全网，不仅引发网友们热烈讨论，还吸引了京东到家邀请众多零售行业大咖作答，刮起了一阵普通消费者和零售大咖隔空对话的旋风。

(资料图片)

在这场问答讨论中，一支街访视频迅速冲上微博热搜。视频中，受访人脑洞大开，回答五花八门，比如十年后"爆品被国货承包""11.11办到元宇宙"。一位达达快送小哥认为，现在送货就只要1个小时，于是大胆提出"十年后能瞬间移动"的畅想。

网友热议的声音中，不乏来自消费者和零售一线从业者提出的问题。比如，有达达快送骑士想问，十年后的11.11是否还需要配送员；菜场小摊主和便利店老板关心的是，自己的小店是否能加入11.11，从线上获得更多生意；消费者则更关心，十年后的11.11消费者是否还愿意像现在一样囤货，以及能否有更方便快捷有趣的方式购物。

京东到家作为即时零售平台代表，邀请了沃尔玛、小米、联合利华等众多零售行业资深大咖，和网友进行了一场精彩的隔空对话，希望帮助大众行业预判网购趋势、洞察发展方向。这些回答是否戳中你对未来十年11.11进化的想象呢？

比如沃尔玛中国高级副总祝骏裁在回答达达快送骑士刘大能"十年后的11.11还需要骑手配送吗"这个问题时，就明确认为"当然需要，十年后配送员会更重要"。这个判断背后的依据是，沃尔玛作为商超巨头，现在门店已有大量订单来自线上需要即时配送，2021年11.11沃尔玛线上O2O销售额就同比上一年增长了180%。未来十年这个数据会持续不断增长。

小米集团中国区副总裁王晓雁则是拿小米新机Redmi Note 12系列举例，通过在京东到家、京东小时购同步首销，新手机下单几十分钟就能送到家，无疑为消费者带来了速度和优惠，也为门店带来全渠道增长，可谓"双向奔赴"的解决方案。

事实上，历经十余年发展， 11.11早已不只是全民购物狂欢，更是消费趋势的真实缩影。消费者渴望在11.11买到更实惠的商品、体验更便捷的服务，商家品牌则期待在11.11挖掘到更多生意机会。从近几年发展趋势来看，"线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达"的即时零售模式，基于配送体验提升和深度链接线上线下的模式优势，正在成为11.11乃至零售行业重要的增长点。

京东到家总经理李昌明介绍，目前已有超过20万家全品类实体门店和京东到家、小时购合作。京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑更是信心满满地预判，十年后，"1小时达"的即时零售一定已成为备受大家喜爱的主流购物方式。

众所周知，电商零售业，不论做大促还是数字化转型，都要回归零售的本质"多快好省"，实现"成本、效率、体验"的最优解，而即时零售无疑正是适应各方需求、符合行业发展方向的进化路径，有望成为引领未来十年变革的主流模式。

根据京东、达达联合中国连锁经营协会发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》，到2025年即时零售开放平台模式规模预计将达到1.2万亿。这是一个高速增长的、巨大的增量市场。而即时零售要想获得更大的发展空间，也需优化行业基础设施，向全品类、全场景、全客群等方向发展。

这其中，以京东到家为代表的开放平台方基于能力优势，将在持续推动行业充分供给、高效履约和数字化转型上发挥引领作用，促使多方受益、合作共赢。对于零售商、品牌商，在即时零售的进程中，也需要选择具备长期发展价值、实在推动行业发展的平台。

正如人人乐集团电商事业部总经理谢贤生给便利店老板的建议："数字化是大势所趋，十年后一定会是门店标配。转型不简单，谁都想多赚钱的同时，成本还能再省省。可以考虑借助京东到家这样的平台，用更成熟的数字化的方案和能力，搭一搭‘快车’。"

以今年京东11.11为例，京东到家、小时购在为消费者提供便捷、实在的购物体验的同时，以实际行动切实助力线下实体门店获得实在的增长。通过"双零"入驻政策、 "品质好店"计划、海博系统专项保障计划、线上线下多场景全域创新营销等多项升级举措，保障零售商、品牌商等合作伙伴放心投入到11.11大促中，在此期间稳定运行，迎来全渠道高质、实在的增长。

10月31日晚8点，京东11.11正式启动，京东到家、京东小时购11.11主打"狂欢好价 1小时达"，将联合超20万家线下实体门店，以更简单实在的优惠玩法、更丰富多样的爆品新品、和更全面贴心的服务，为超1800个县区市的消费者提供"全品类好物小时达、最快分钟达"即时消费体验。

消费者可以登录京东到家APP、小程序进行选购，也可打开京东APP点击首页上方城市标签进入，或在京东APP搜索选购商品带有"小时购"标识，下单即可享受"全品类好物小时达"和大促优惠。

有理由相信，随着以京东到家为代表的即时零售走进千家万户、成为主流购物方式，一个"万千好物、即时可得"的未来正快速到来。

标签： 开放平台 行业发展 线上线下