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近日，泰康保险集团受邀成为百度"文心一言"首批生态合作伙伴，将通过百度智能云全面接入并体验"文心一言"AI能力。泰康将依托百度的对话式语言模型技术，在智慧保险、智慧养康等领域展开应用探索，推动科技底座的升级，打造大健康产业场景的黄金应用。

文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式AI产品。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更广阔的想象空间。

泰康创新保险支付+医养服务商业模式，积极拥抱数字化升级浪潮，探索行业"数智化"转型的经验和范本。在智慧保险领域，泰康基于国际领先的人工智能技术，搭建了行业内首个支持核保理赔场景下全量数据采集的医疗影像解析平台。目前，该平台服务已覆盖泰康人寿全国36家分公司，赋能理赔、核保相关作业人员千余人，促使两核作业效能极大提升。该平台的应用提升了理赔服务的时效性和便利性，优化了客户体验。

在智慧养康领域，泰康孵化了一系列业内独创的科技产品，为泰康之家养老社区居民提供丰富的7*24小时安全照护、以及主动干预式健康管理手段。例如：在安全守护方面，自研紧急定位报警卡、社区安全网等产品，通过将行业先进的计算机视觉、物联网等技术深入养老业务场景，实现了对老人跌倒、猝死等异常事件的分钟级报警，构建了智慧社区室内外全方位安全监测新范式。在健康评估方面，构建了老年人健康评估与康复筛查平台，该平台引入国际顶尖水平的医学诊断评估设备，结合自研多源数据算法模型，为老年人身体健康状态和生活自理能力的评估建立标尺，指导照护科学分级。

泰康前瞻布局科技，于2022年获批科技部"十四五"国家重点研发计划——"主动健康和人口老龄化科技应对"重点专项，将联合国内顶尖医疗机构与科研院所，共同探索智慧医养康服务一体化技术与应用。据悉，该计划由原国家重点基础研究发展计划（973计划）、国家高技术研究发展计划（863计划）等科研专项整合而成，是当前中国最高级别的研发项目，旨在响应积极应对人口老龄化国家战略，通过整合健康、医疗、康复、照护等线上线下服务资源，让高品质智慧养老服务辐射更大规模人群。

泰康与百度是战略级合作伙伴关系，双方于2016年联合成立人工智能联合创新实验室，在理赔影像识别、虚拟客服机器人、人脸识别、OCR、算法中台等领域开展了长期深度合作。未来泰康将进一步联合百度技术团队，将生成式大模型技术落地公司核心业务场景，例如：老人情感化陪聊、代理人销售辅助、代理人智能培训等，为客户和销售队伍提供更有温度、更规范化、更智能化的服务。泰康科技将以开放的姿态拥抱AI技术浪潮，以数据和智能驱动企业数字化转型升级。

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