刚刚过去不久的全国两会期间，格力电器CEO董明珠提出建立"超期服役"家电的淘汰机制，严禁"超期服役"的废旧家电进入二手市场和农村市场，建议一出随即冲上热搜，同时也在行业内引发热议。

超期服役家电到底有什么危害？如果建议能被采纳会给家电企业带来哪些利好？该机制能否"落地"实施等话题成为关注焦点。

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影响安全增加能耗

当前，很多消费者还缺少对"超期服役"家电危害的正确认识，市场上也缺乏对于废旧家电的妥善处理方式，许多消费者家中普遍存在家电"超期服役"的现象。

"超期服役"家电到底会给消费者带来哪些危害？对此，家电观察家刘步尘认为，使用"超期服役"电器容易给用户带来生命财产损失。比如，家用电器如果超期服役，则会导致产品功能下降,能耗增大,同时增加用户使用成本。而随着线路及部件的老化，产品安全系数也会下降，易引发火灾甚至爆炸风险。

据国家应急管理部消防救援局数据，2020年全年共接报火灾25.2万起，死亡1183人，直接财产损失40.09亿元。其中因电器引发的火灾占比高居不下，全年达到8.5万起，占全年火灾总数33.6%，是火灾发生的第一大原因。国内存在大量"超期服役"的老旧家电，是威胁人身财产安全的主要原因。

"家用电器超期服役后，能源利用率也将大大降低。通过模拟家用空调器超期使用后的材料老化、粉尘污染等现象，使用10年后其能效将下降40%-50%。"董明珠在《建立超期服役家电的淘汰机制，促进企业持续创新投入，保障消费者生命财产安全》的建议中表示。

可以说，无论是从公众安全、能耗还是国家环保建设的角度，淘汰家电超期服役都已是迫在眉睫。而推进家电更新，恰恰是突破该问题的关键。

家电企业迎来商机

董明珠公开表示，淘汰"超期服役"家电，一方面是为了杜绝由此可能产生的安全隐患，另一方面也能推动企业产品研发，有利于扩大内需，促进产品更新迭代，实现消费升级。

据国家发改委的数据显示，我国家电保有量已超过21亿台，部分家庭正在使用的家电产品，大多是在2009年至2013年间开展"家电以旧换新"和"家电下乡"等消费刺激活动时购买。根据大家电8-12年的安全使用年限，这部分家电即将或已经进入淘汰期。

"面对如此庞大的市场，’超期服役’家电淘汰机制如能顺利实施，自然能给行业企业带来利好。"产业观察家洪仕斌表示，在2000年-2010年中国的家电普及率就已经很高，时至今日这部分家电刚好进入淘汰阶段，通过建立市场手段来加强引导消费者淘汰超期家电，市场自然就会迎来家电换新的小热潮，而这对于家电企业而言，将会是巨大的商机。

"面对行业变革，企业应该在产品以及渠道端进行创新。"他认为，国内家电智能化已经探索多年，产品还处在局部智能阶段，没有达到真智能的水平。企业需要在产品端继续进行智能化升级。比如，手机行业在智能手机问世后，给行业带来了革命性变化。

另外，企业也应该重视销售渠道的创新，家电行业的销售渠道经历了从代理模式到实体店模式再到电商模式乃至当下比较流行的直播模式阶段。随着科技的发展，家电企业可以尝试产品虚拟呈现配合传统销售等方式，在销售模式上进行创新，增强消费者的体验感，让产品更贴近用户。

事实上，由于当下家电企业在C端遇到瓶颈，企业也在不断尝试转型升级寻找新出路。以头部代表企业为例，格力在招商时开始采用网红直播方式。而美的则依靠在智能生产方面独有的核心技术优势，横向做起To B的业务，帮助行业企业在生产线方面进行智能化改造。

在产品的创新方面，面对"懒人经济"，规模较小的家电企业则不断通过研发创新，在一些细分领域寻求突破。因而，市场上也出现了冲牙器、洗鼻器等为满足消费者新需求的产品。

此外，洪仕斌还建议，家电行业进入淘汰周期，企业也应加强在宣传层面的投入，培养消费者的换新意识，积极引导消费者去替换老旧家电。

为了推动用户家电更新换代意愿， 2016 年起，以京东为代表的电商平台也推出以旧换新服务，企业并先后上线包含大小家电在内的超过 30 个回收细分类目，消费者足不出户即可享受从上门回收、旧机拆装到新机配送、新机安装的一整套服务。

在此基础上，企业还推出"以旧换新享补贴"活动，用户以旧换新时，京东家电同步发放相应补贴，帮助用户进一步减少支出成本，提高换新意愿。 2022 年 8 月，京东家电还将以旧换新模式进一步升级，将此前"同品类一件换新"升级为"跨品类多件换新"。

除了京东以外，格力电器也在积极开展"以旧换新"和"废旧空调回收"活动，鼓励消费者淘汰老旧家电。

落地实施并非易事

不过事实上，关于家电"超期服役"问题，并非今年才被提起。

早在2013年，董明珠就在全国十二届人大会议上首次提出"立法规定家用电器强制性报废标准"的建议，并在此之后相继提出出台《耐用消费品安全法》、建立家电产品安全使用年限标准、建立家电产品安全使用年限国家标准等议案。

2021年3月，全国两会期间，董明珠再次提议通过相关政策要求、标准要求或市场指导要求等形式，加快淘汰市场中超期服役家电的建议，其中涉及以旧换新等政策的推行。

据了解，在2020年初，《家用电器安全使用年限》系列标准就已经出炉，家电的安全使用年限也正式公开，其中家用冰箱、空调的安全使用年限是10年、吸油烟机和家用燃气灶的安全使用年限是8年。不过这份准则细节不足，不仅很多家电种类没能涉及，甚至报废标准、准许交易/维修的标准也未公开。于是，今年董明珠再次提及"超期服役"家电的淘汰机制，实际上也只是想要完善这项准则。

"家电超期服役淘汰机制落地实施会很难。"洪仕斌坦言，以同样有报废年限限制的汽车为例，强制报废实施起来则比较容易。因为汽车是要上路行驶的，超期服役的汽车一旦出现交警就很容易执法。但家电是很隐形的产品，执法机构很难到千家万户中去执法强制报废。再加上消费者勤俭节约的消费习惯，就导致实施起来难度较大。因此，目前只能从节能、安全等角度去引导消费者主动淘汰过期家电，很难做到强制实施。

刘步尘也认为，虽然从理论上讲使用"超期服役"电器有不少风险与危害，但硬性规定超期家电必须淘汰还不具备可操作性。

文｜王明 编辑｜高雅

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