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"高温天前，我们已经收到了蓝骑士清凉包，为每天跑单做好准备。太热时这里也可以歇脚、补水纳凉，挺方便的。"6月27日，北京CBD骑士驿站，跑单间隙，饿了么骑手方君和同事在这里避暑。站点备有冷饮、水果、藿香正气水等降暑防暑物资，歇息之余，骑手还可以方便充换电等。

夏日清凉包和爱心驿站是饿了么夏季蓝骑士体系化支持的一部分。近期，全国多地遭遇高温、暴雨天气，饿了么线上线下多重保障已落地，全力做好夏季关怀。

目前，全国数十万蓝骑士已收到夏日清凉包，其中包括了大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等，让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备，跑单有备无患。

包括北京CBD骑士驿站在内，全国数万爱心驿站也方便骑手和户外工作者就近使用。饿了么"一平米温暖爱心驿站"自2019年推出，已吸引数万家爱心商户加入。今年，饿了么还联合万达广场、老盛兴汤包馆等众多爱心商户，设立了更多休息驿站，在店内开放1平方米空间供骑手纳凉、歇脚，许多驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。

就在6月27日，在骑士App个人中心夏季关怀板块，全国各地的蓝骑士领取到了夏季红包。这个夏天，饿了么专项关怀红包和补贴将覆盖近200万人次，6月27日至8月27日之间，逢7日蓝骑士可多次领取。同时，饿了么还联合麦当劳、老乡鸡、永和大王、coco、老盛兴等品牌，为骑手提供免费饮品和就餐福利。

防暑降温之外，夏季骑手收入也将更有保障。"夏季配送补贴也比往常高，一个月至少多拿1、2000多元。"杭州蓝骑士小蔡说。

此外，面对突发恶劣天气，饿了么还有专项关怀措施，与各地物流站点一起，进行防暑避水的培训和关怀物资准备，为骑手提供冰凉贴、清凉油等用品和饮用水、水果、冷饮等。

为了让骑手减少户外暴露同时安全作业，饿了么会根据各地气象预警进行前置提醒，同时进行线路优化和派单保护。比如，天气异常时，饿了么将为骑手匹配更灵活的配送时间；在高温天时，将推送休息提示、降暑指南，骑手线上报备小休后即可停止派单；此外还上线了中暑自救、台风防护等安全知识课程。

多方面保障之外，蓝骑士也化身"流动药房"，方便路边急需防暑药的市民。在北京，北京朝阳区总工会联合饿了么举办了"流动驿站 暖心药包"发放，400名"社区侠"随身携带防暑药包，让急需者可在路边快速拿药。

"城市美好生活离不开骑手。蓝骑士是我们第一客户，是我们的好伙伴。我们将持续通过体系化支持，为他们做好服务，让大家工作更有保障，发展更多支持。"饿了么骑士运营负责人陈艳霞表示。

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