北京现代4S店销售人员私吞车款致车主无法提车双方正协调解决方案

来源：　　2021-12-12 18:01:52

财经网汽车讯12月12日，据《消费者报道》报道，据天津一位消费者王女士反映，在天津的一家北京现代官方4S店购车，付款多日后迟迟未能提车，4S店称并未收到她支付的购车款项，相关钱款被销售人员"私吞"。

事发多日后，涉事4S店并未向王女士提供此次事件的调查结果，也没有提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施，为此，王女士还在黑猫投诉平台发帖投诉。

据王女士描述，当天在4S店看完ix35后，决定买车，而销售却已下班为由，将王女士带到另一个地方交钱，十三万余车款打入一位姓刘的销售经理个人账户里。

当时刘姓销售经理穿着工作服，胸口也带有工作牌，最后还是将购车款转入他的个人账号里。然而，等待了2个多月之后，王女士仍然未能拿到自己购买的汽车。

随后，4S店表示未收到她的购车款项，相关款项被刘某侵占，天津瑞芝4S店已经报警处理。

目前，王女士无法与刘某取得联系。店方告诉王女士称，刘某已经离职了，在国庆前后就已经被4S店开除了，现在支付的款项也不知去处，所以无法满足王女士的需求。

为此财经网汽车致电天津瑞芝4S店核实情况，相关接洽店员表示："前段确实发生了此事件，私吞钱款的店员已经不知去向无法联系，4S店已经报警。目前店里正在跟车主协商解决方案，事件尙无进展。"

同时财经网汽车也就此事联系到北京现代相关负责人，但截至发稿时未得到对方回应。

知名公益律师廖建勋对财经网汽车表示，这里面两个法律问题，第一，消费者在4S店购车，在4S店看车，也是4S店的工作人员指引他去交款，因此4S店销售人员的这个行为属于职务行为，因职务行为而产生的法律后果应该由这个单位来承担，也就是说4S店必须承担法律后果，消费者已经支付了相应的款项。4S店应该按照协议的约定履行这个合同，不能以没收到钱为由啊，去推脱履行这个合同，这是第一个问题。第二个问题呢，销售人员私吞购车款，构成了职务侵占罪，作为4S店，可以向公安机关进行报案，要求向这个公安机关立案。

据乘联会发布的销量数据显示，今年1-9月份北京现代累计销量仅26万辆，仅完成56万辆销量目标的46.4%。

而作为销量中最好的伊兰特，9月销量为7819辆。目前来看，对于北京现代而言，想要今年56万的销量目标，似乎困难重重。

此外，北京现代旗下悦动、途胜、现代ix25、全新胜达、悦纳、索纳塔、新瑞纳、名图、菲斯塔等车型全线下滑，其中新瑞纳、名图、菲斯塔等车型，下滑幅度超过90%。

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