消息称欧盟将批准Meta收购Kustome交易
- 来源: 2021-12-17 07:33:15
财经网科技12月17日讯,据新浪科技消息,知情人士称,在做出了一系列让步之后,Meta(Facebook母公司)收购客户关系管理(CRM)公司Kustomer交易将获得欧盟的批准。
Meta去年12月宣布,已收购一家名为"Kustomer"的客户关系管理(CRM)初创企业。据预计,这笔交易的总金额超过10亿美元。今年8月,欧盟委员会宣布对这笔交易展开深入调查,称该交易可能减少客户服务软件市场的竞争。
Kustomer是一家向企业销售CRM软件的公司,CRM软件可以帮助用户通过电话、电子邮件、信息或某些应用中的消息功能(如WhatsApp或Messenger等)中的直接信息,管理与客户进行的沟通。一些监管机构担心,这笔交易可能会让Meta阻止其他客户服务软件提供商访问其Instagram、WhatsApp或Messenger等服务。
而知情人士现在称,在做出了一系列让步之后,这笔交易将获得欧盟的批准。据悉,Meta已经提供了补救措施,重点是互操作性问题,允许不同的产品和技术一起运行。
对此,欧盟委员会拒绝发表评论。按计划,欧盟委员会将在2022年1月28日之前就这笔交易做出决定。
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