多家银行抢滩金融元宇宙专家：如何参与其中尚待探索

来源：中国网财经　　2022-01-28 07:39:03

2021年被称为元宇宙元年，在此浪潮之下，多家银行抢滩金融元宇宙。中国网财经记者不完全统计，已有浙商银行、江苏银行、江南农商银行、百信银行、北京银行等多家银行探路元宇宙，虚拟数字员工、数字藏品成为两大发力点。

业内专家表示，商业银行对元宇宙给予关注具有一定必要性，但当前元宇宙尚未有明确定义，相关技术进展和商业模式也并不成熟，银行业如何参与其中还在探索之中。当前银行业更应当关注前沿技术的研发，结合客户需求推出针对性产品和服务，避免对概念的过度炒作。

多家银行布局金融元宇宙

中国网财经记者注意到，目前已有多家银行布局金融元宇宙。2022年1月11日，中国移动通信联合会元宇宙产业委员会公布首批成员接纳名单，首批名单从267家申报个人和单位中经合规审核后接纳65家/人(个人成员25人，单位成员40家，其中上市公司8家)，8家上市公司中包括浙商银行。

近期，江苏银行也表示，该行基于对互联网金融发展和数字化金融底层逻辑的研判，结合自身优势，开始积极布局金融元宇宙，为客户提供更加优质的金融服务体验。

值得关注的是，百信银行、江南农商银行纷纷推出数字员工。以百信银行为例，该行在2021年12月30日推出虚拟数字员工"AIYA"，不同于虚拟客服的定位，AIYA是百信银行的AI虚拟品牌官，百信银行表示，数字员工AIYA是他们在近期元宇宙浪潮下，对未来银行的探索实践成果。

百信银行首席战略官陈龙强称："未来银行的商业模式和服务形态已经在悄然变化，我们非常关注用户的需求变化,尤其是与年轻人的交互方式，金融科技、虚拟数字员工和数字资产将是我们的重要抓手，希望为用户提供更友好、更普惠、更安全的数字金融服务。"

2021年12月，江南农商银行与京东云合作，推出了业务办理类数字人"言犀VTM数字员工"。言犀VTM数字员工拥有仿真人的面容，可以独立、准确完成银行交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务。

江苏苏宁银行金融科技高级研究员孙扬接受中国网财经记者采访时表示："数字员工兼具智慧金融服务和品牌宣传功能，目前一些银行的数字员工不但可以处理财务报销、业务客服、监管报送、数据统计等基础工作，节约银行的人力投入，还可以以假乱真，在视频中一天24小时播放财经资讯，将银行品牌展现效果做到极致。"

孙扬进一步指出，元宇宙是银行发展新机遇，能打开银行新流量空间，反哺推动银行数字化进程。相比大行，元宇宙对于中小银行意义更大，能够快速扩大中小银行在数字化世界的品牌，缩短相比大行的流量获取方面的差距。

专家：如何参与其中尚在探索

除了虚拟数字员工之外，还有多家银行推出数字藏品。数字藏品是指使用区块链技术，对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证，在保护其数字版权的基础上，实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。

2022年1月24日，北京银行推出以"小京"形象基础的"京喜小京"数字藏品，以虎年春节传统文化习俗为创作灵感，将饺子、年画、舞狮等传统年俗元素与小京形象结合，推出数字藏品盲盒，共2022个，千人千面，每个数字藏品具有唯一标识，不可篡改，永久保存，不支持向第三方转移。

更早之前，2021年11月18日，百信银行发行了行业首个NFT(non-fungible token，非同质化代币)数字藏品——"4 in love"，据介绍，该数字藏品基于区块链技术发行，具有唯一性和不可篡改性。

在孙扬看来，数字藏品作为元宇宙"人，货，场"三大元素之一的"货"，是元宇宙便捷入口，银行可以将自身品牌数字化形象、区块链唯一标记、元宇宙流通传播充分结合起来，打造有收藏价值的银行数字藏品，占领品牌宣传的高地。

秦农银行首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼分析称，商业银行对元宇宙给予关注具有一定必要性，但当前元宇宙尚未有明确定义，相关技术进展和商业模式也并不成熟，银行业如何参与其中还在探索之中。

"当前银行业更应当关注前沿技术的研发，认真落实金融管理部门印发的金融科技发展规划和数字化转型指导意见，深化金融科技应用，从理念、组织、业务、技术、数据、合作等六大层面深化数字化能力，结合客户需求推出针对性产品和服务，避免对概念的过度炒作。" 董希淼接受中国网财经记者采访时说道。

(编辑：钱晓睿)

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