2021年按下暂停键的物业上市热潮，近来开始有所松动。

自3月份以来，金茂服务登陆港交所、万物云披露招股书，东原仁知服务也传来新动向。

4月13日晚间，东原仁知聆讯后资料集正式挂网，企业距离敲钟又近了一步。

上市在即，业绩稳健

早在2020年9月，迪马股份董事长兼总裁、东原集团董事长罗韶颖便透露，一直在筹备物业分拆上市。

公开资料显示，东原仁知服务成立于2003年，深耕中国西南、华东等区域。325个在管物业项目、51个城市、约2820万平方米管理面积，这些数字简单勾勒出东原仁知服务拼搏近20年的战绩。

基于"大物业·全价值"的战略导向，东原仁知服务实现了有质量的增长。据相关数据统计，2019年-2021年，企业营业收入分别为5.59亿元、7.67亿元、11.93亿元。

与此同时，毛利、净利润保持着稳中求进的态势。数据显示，同期，企业毛利分别为1.33亿元、2.16亿元、3.09亿元；净利润分别2559万元、8447万元、1.30亿元。

在百舸争流的物管市场，东原仁知服务持续锻造内在生长力、同时增强市场外拓能力，行业规模与竞争力不断提升。

2021年，东原仁知服务在中国物业服务百强企业排名中位列第20名，并在中国西南地区和长三角地区的公司中排名第5名和第9名。

另据北京赛惟咨询2021年客户满意度调查结果显示，东原仁知服务以93分的客户满意度，位列全国物业行业第一。

沉淀服务，深入挖潜

相较于房地产行业，物业管理仍是一片前景光明的星辰大海。

中指院数据显示，预计2030年我国物管行业管理规模或接近500亿平方米。按照500强物业服务企业平均物业费及增长幅度计算，2030年基础物业服务市场规模将超过2万亿。

当下，扩大规模、增厚利润，是物企提升估值的第一要素。基于此，夯实传统物管业务之余，东原仁知服务高起点步入城市服务赛道，在工业园、产业园、政务公共空间、学校、医院、商办、高端国际服务等领域脱颖而出。

其通过差异化竞争突围，主打的高端国际服务更是通过强大的高端企业资源整合能力和一系列收并购合作，在高端住宅和国际企业客户服务等领域树立了绝对竞争优势。

其中，在高端住宅服务领域，东原仁知服务的子品牌东御集合了荷兰国际管家学院等高端国际资源，耗资千万打造"东御会"。据了解，东御管家源于欧洲管家为标准的服务体系，更是创造性引入五星级酒店PA服务理念，融入最新的国际生活理念。

在非住专业服务领域，东原仁知服务以价值为导向，小半径深耕，深化产业链挖掘；以客户体验为导向，把服务产品设计作为服务的内核与竞争优势，提升其专业领域的服务能力。

经过两年多的战略性外拓，东原仁知服务接管了一批如宝马、奔驰、Yamaha、日立、中兴、亚马逊、宝洁、博世、东芝等优秀的世界500强企业客户，在精细化赛道上中实现创新引领。

在整个行业仍然"以规模论英雄"的环境下，东原仁知服务对于追求客户满意有着"近乎偏执"的坚守，始终在服务品质、发展速度与规模体量之间做着最大限度的平衡。

数据显示，在扩张规模的同时，东原仁知服务所服务的重庆、成都东原·印长江、东原上海丽都别墅等项目的客户满意度和收缴率均达到了100%。与此同时，企业成为了社区运营TOP１的服务商。

双轮驱动，未来可期

为打造足够宽阔的护城河，东原仁知始终坚持住宅与非住双轮驱动，一方面在住宅服务强调品质和客户满意度，另一方面在非住服务领域打造"专精尖"的服务优势，追求积极稳健的企业发展。

对于任何一个物业企业来说，加强服务能力的根本逻辑在于人与人之间建立起信任关系，只有在"人与人"之间建立起紧密的信任连接，才能实现人与科技、人与场、人与货的服务延伸。

对于东原仁知服务而言，"原管家"体系是所有服务的起点，该体系根据不同年龄、背景、生活方式的业主群体进行细致贴心的生活服务，主动探求业主深层次生活需求，围绕业主所需，满足业主居家方方面面的各种需求，从"单一"物业服务逐步拓展为"全场景"生活服务。

东原仁知服务从常态的小事中寻求服务边界的突破，让"人与人"之间产生更紧密的服务连接。面对服务要求的多元化，不断累积经验，将被动满足需求转化为主动开发服务，以一系列标准化和业务创新的动作，搭建增值服务体系，逐步丰富增值服务项目。

例如，东原仁知服务电商平台神马东东、东原房屋租售、车位销售、家装品牌美居美家、"原·聚场"社区空间运营服务等一系列全链条增值服务为业主的安心生活提供更多可能。

正因为如此，东原仁知服务拥有较一般物企更高的客户粘性和服务溢价能力。数据显示，2019-2021年，东原仁知服务的物业管理费收缴率一直保持在90%左右的高水平；中标率也从2019年的68%逐年升至2021年的87.3%。

不仅如此，东原仁知服务早早布局智慧化版图，将智慧化设备运用到日常管理中，围绕社区生活场景，全面布局"慧眼、慧联、慧行、慧管"四大智能系统，打造全方位、立体化的安全智慧社区。

目前，东原仁知服务的智慧社区和IOT（Internet of Things，物联网）管理平台的建设，能够为物业服务和城市运营管理提供完备的数字化解决方案。

一路向前奔跑，东原仁知服务证明了一种可能性：无论外部环境如何变化，市场竞争多么激烈，只要坚持初心，与时俱进，终会迎来自己的星辰大海。

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