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焦点信息:资生堂中国:坚持强化差异化竞争优势,CS渠道有不可替代性

    来源: 财经网  2022-11-15 18:38:24

资生堂中国今天在集团150周年的中国发布会上宣布其全新增长计划。发布会主题为"各美其美,万物资生",全新增长计划包括由"消费者之美"引领业务可持续增长、聚焦替换装保护"地球之美"推动绿色增长,以及通过支持癌症患者的公益行动贡献"社会之美"。


(相关资料图)

资生堂集团CEO鱼谷雅彦表示:"1981年,资生堂进入中国市场。我们很庆幸当时公司作出这样前瞻性的决策,和中国的合作伙伴在北京开启业务。今天的中国早已是资生堂集团最大海外市场,是推动集团增长的关键引擎。展望未来,我们坚信中国市场的巨大潜力,对在中国的长远投资充满信心。"

资生堂集团CEO鱼谷雅彦

资生堂中国CEO藤原宪太郎表示:"150周年不仅是我们庆祝过去成绩的里程碑,更是我们作好准备,翻开新篇章的契机。在各方合作伙伴的支持下,我们制定了全新增长计划,旨在通过美的力量让消费者、地球和社会变得更美好。我们相信,只有‘各美其美’,中国社会乃至整个世界才能充满生机,和谐发展。"

资生堂中国CEO藤原宪太郎

在发布会上,资生堂方面也就外界关注的CS渠道,表达了自身看法。其表示,CS渠道一直以来都是资生堂中国的重要渠道之一。资生堂始终伴随着中国CS渠道20年的高速发展。虽然在近几年,CS渠道受到了很大的影响和冲击,但化妆品行业因为商品特性、肌肤状态的测试、肌肤烦恼的咨询、商品的试用、体验等,都决定了线下渠道对这个行业的重要性。

而CS渠道的店铺地址便捷性,品牌商品的丰富多样性,店员的专业服务功能等等,决定了CS渠道在行业内的不可替代性。所以在坚持强化渠道差异化竞争优势的前提下,CS渠道的未来发展前景可期。

最近,为了更好的实现线下渠道和线上最大差异化的体验和服务环节,资生堂结合集团旗下的美容仪器品牌玑妍之光Effectim,在全国挑选了十几家门店试点美容仪器和现有渠道品牌的结合,通过先端美容仪器,让顾客可以享受到更加专业更加周到的护肤体验和服务,帮助CS门店提升顾客来店次数和忠诚度。

同时,结合CS渠道深耕社区市场服务社区客群的特性,资生堂将集团的Perfect cover品牌商品也开始试点导入CS渠道,面向CS渠道覆盖始终中有深度肌肤烦恼的顾客提供专业的服务和商品,和CS渠道一起关爱特殊人群。

"消费者之美"引领业务可持续增长

未来几年内,资生堂集团将持续投资,在中国打造其全球第二大研发中心,持续深化对中国消费者的皮肤研究、孵化包括医学美容和口服美容在内的本土创新,并携手各方加速开源创新。

在"致胜美肤"战略的引领下,资生堂中国将通过新品牌拓展新市场的同时,积极发挥现有品牌的成长性,不断推陈出新。投资本土创新的计划也进一步加码,其专项投资基金——资悦基金的规模最高可达10亿人民币,并已与首个被投企业江苏创健医疗科技有限公司达成战略合作,将双方在功能性护肤领域的探索率先落地医学美容赛道。

创健医疗CEO钱松

"地球之美"推动绿色增长

全新增长计划不仅聚焦业务,更着眼绿色增长。资生堂中国宣布未来将大力推动美妆替换装,加快绿色增长,助力循环经济。预计2023年,资生堂将在中国市场提供超过150个单品的替换装,旗下各品牌明星产品都将提供替换装选择。为了解当前中国消费者对美妆替换装的认知和消费行为,资生堂将分别携手资生堂中国与阿里巴巴集团等,推动替换装消费趋势,倡导绿色消费。

公益行动贡献"社会之美"

作为全新增长计划的重要组成部分,资生堂中国公布了其公益行动"薰衣草花环"的加码计划。资生堂集团旨在通过美妆的力量帮助癌症患者修饰皮肤烦恼,专注自我表达,重拾自信积极面对生活。2022年,"薰衣草花环"落地中国,资生堂集团旗下各品牌彩妆师为数十位癌症患者打造精致妆容;并由专业摄影机构天真蓝记录下每一个动人的笑容。

"薰衣草花环"在上海的首次尝试就获得了良好反响。2023年,资生堂中国将携手天真蓝,将"薰衣草花环"带到更多中国城市,通过专业的产品和服务,帮助更多患者修饰皮肤烦恼,展露灿烂笑容,重获生活乐趣。

(编辑:林辰)

标签: 美容仪器 公益行动 医学美容

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